Книжка

Сегодня хочу рассказать вам об одной книге. Это не совсем формат этого блога, но вы всегда можете отказаться, просто закрыв страницу. Давайте просто попробуем?

Книга называется «Нет. Лучшая стратегия ведения переговоров», авторства Джима Кэмпа (кстати, вот его раздел на Forbes.com). Книга является ремейком первой, не менее популярной книги – «Сначала скажите НЕТ».

Прочитав и усвоив книгу вы получите возможность улучшить свои навыки переговорщика. А ведь практически всё наше общение с людьми и есть переговоры!

Читая книгу, я выписываю для себя тезисы, чтобы лучше их запоминать, и перечитывать в дальнейшем (если, книга хорошая). Поделюсь с вами:

  • Не надо испытывать нужду в переговорах.
  • Сознательно быть «немного не в порядке» на переговорах, чтобы коллеги были «в порядке». Когда человек «не в порядке» он ставит барьеры, напряжен, когда он «в порядке» он расслаблен и чувствует превосходство. Пример с Коломбо.
  • Надо уметь прерывать самую интересную недоходную деятельность и переключаться на скучную доходную.
  • Работать не больше, а эффективнее (банально, да?).
  • Переговоры — попытка достичь соглашения между двумя или более сторонами, каждая из которых имеет право сказать нет.
  • В переговорах не надо «спасать отношения».
  • Ваши задачи и цели должны учитывать потребности другой стороны.
  • Почему другая сторона вступила в переговоры? В чем ее реальная проблема?
  • Если вы опираясь на рациональные доводы пытаетесь убедить кого-то купить товар, услуги или заключить договор, то вы выбрали самый трудный путь.
  • Ответы на правильные вопросы создают виденье у отвечающего, поэтому их так важно задавать.
  • Задавайте открытые вопросы (на которые нельзя ответить да/нет/может быть). Кто, что, где, когда, как, какой, почему?
  • «Чистый лист» — всегда задавать несколько вопросов, чтобы получить доп. информацию, а не просто соглашаться.
  • Иметь дело с людьми принимающими решения. Искать их, заходить как снизу, так и сверху.
  • В переговорах всегда нужна повестка — проблемы, багаж, желания, что дальше.
  • Чек-лист (цели, повестка, инфо об оппоненте) до переговоров и журнал (проблемы с т.з. другой стороны, кто принимает решения, итоги) после переговоров.

Много и непонятно, но интересно? Читайте книжку!

Лень? Дорого? Не уверены, что подойдет именно вам? Начните с краткой выдержкой часть 1, часть 2.

 

А какая книга зацепила вас? Что можете порекомендовать? Пишите в комментариях!

comments powered by HyperComments
Google
2018-02-19 02:53:05
<strong>Google</strong> The time to study or go to the content material or sites we have linked to beneath.